Практические техники, приемы и методы разрешения конфликтных ситуаций
Тип программы: Дополнительная общеразвивающая программа
Цель обучения:
Совершенствование профессиональных компетенций в психологии
Кому необходимо обучение:
- педагогическим работникам;
- работникам специализированных служб, государственных и частных клиник, органов внутренних дел;
- работающим в организационных структурах, на предприятиях и учреждениях, в сфере продаж, кадровых агентствах;
- специалистам центров психологической помощи;
- желающим открыть частную практику по психологии и начать успешную карьеру в востребованной области
- работникам государственных и частных образовательных учреждений, социальных центров, детских домов, учреждений социальной защиты, организаций, занимающихся проблемами молодежи;
- специалистам, работающим с детьми, имеющими отклонения в психике, нарушающими общепринятые нормы поведения, занимающимися преступной деятельностью и т.д.
Форма обучения: Очная, очно-заочная, заочная. В процессе обучения применяются дистанционные образовательные технологии и электронное обучение
Требования к минимальному уровню подготовки слушателей
- Без требований к образованию
О программе:
Программа разработана на основе:
- Федерального Закона от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Приказ Минтруда России от 24.07.2015 № 514н«Об утверждении профессионального стандарта «Педагог-психолог (психолог в сфере образования)»;
- Приказ Минтруда России от 14.09.2022 № 537н«Об утверждении профессионального стандарта «Психолог-консультант»;
- Приказ Минтруда России от 14.09.2023 № 716н«Об утверждении профессионального стандарта «Психолог в социальной сфере»;
- Приказ Минтруда России от 27.04.2023 № 395н«Об утверждении профессионального стандарта «Психолог в служебной деятельности»
Выдаваемый документ: Сертификат установленного образца
Дополнительная информация
Продолжительность обучения – 48 часов. Календарный учебный график программы (типовой срок обучения) составляет 6 рабочих дней.
Заинтересовал курс и нужно
обучить штат сотрудников?
Переходите по кнопке ниже и мы покажем, как удобно организовать корпоративное обучение сотрудников на год вперёд с фиксированной стоимостью и 50% скидкой!
Получить условия корпоративного обучения
в срок
наших услуг
инфо поддержка
Курс повышения квалификации «Практические техники, приёмы и методы разрешения конфликтных ситуаций» создан для специалистов, чья деятельность связана с межличностным, групповым и профессиональным взаимодействием. Программа сочетает теоретическую базу конфликтологии с практическими алгоритмами деэскалации, ведения переговоров и медиации.
В программе: понятие и структура конфликта, стадии и типология, модели поведения в конфликте, технологии конструктивного общения, техники активного слушания, методы разрешения конфликтов в коллективе, переговорные стратегии, алгоритмы фасилитации, эмоциональное управление в условиях напряжения. Также рассматриваются педагогические и семейные конфликты.
Формат — очный или дистанционный. Курс содержит видеолекции, рабочие тетради, ролевые кейсы, речевые скрипты, шаблоны анализа конфликтов. После окончания обучения выдаётся диплом о повышении квалификации.
Вы освоите:
- Типологию конфликтов и стадии их развития
- Инструменты конструктивного урегулирования и ведения диалога
- Методы медиации и третейского посредничества
- Техники деэскалации, фасилитации и эмоционального нейтрализации
- Алгоритмы анализа и предупреждения конфликтов в группах
Кому подойдёт и перспективы:
Курс рекомендован психологам, HR-менеджерам, управленцам, социальным педагогам, фасилитаторам, медиаторам, сотрудникам НКО. Полученные навыки применимы в образовательных учреждениях, компаниях, государственных структурах, командах и семейных системах.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Подходит ли курс без психологического образования?
Ответ: Да, курс доступен всем, кто работает с людьми и заинтересован в освоении конструктивных техник взаимодействия.
Вопрос: Что включает практика?
Ответ: Практика включает ролевые кейсы, скрипты коммуникации, упражнения по распознаванию конфликтных сценариев и моделированию выхода из них.
Вопрос: Какой документ выдается по окончании?
Ответ: Диплом о повышении квалификации установленного образца с указанием программы и объёма часов.
